Relais Colis est une option de livraison très populaire en France, qui permet à vos clients de récupérer leurs commandes dans des points relais. Pour intégrer ce service dans WooCommerce, vous devez installer un plugin spécifique permettant la gestion des livraisons via Relais Colis. Voici un guide complet pour l’installation et la configuration.
1. Trouver le plugin Relais Colis adapté à WooCommerce
Avant de commencer, vérifiez si vous avez accès au plugin officiel ou un plugin tiers compatible. Deux options principales sont disponibles :
- Plugin officiel de Relais Colis (disponible via le site de Relais Colis ou directement depuis leur support client).
- Plugin tiers comme ceux disponibles sur CodeCanyon ou WooCommerce Extensions Marketplace.
Si vous n’avez pas encore de plugin, recherchez des extensions fiables et bien notées.
2. Installer le plugin Relais Colis dans WooCommerce
Étape 1 : Télécharger le plugin
- Téléchargez le fichier ZIP du plugin depuis le site officiel de Relais Colis ou une plateforme tierce.
- Assurez-vous que le plugin est compatible avec votre version de WordPress et WooCommerce.
Étape 2 : Installer le plugin
- Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress.
- Allez dans Extensions > Ajouter > Téléverser une extension.
- Cliquez sur Choisir un fichier et sélectionnez le fichier ZIP du plugin Relais Colis.
- Cliquez sur Installer maintenant, puis sur Activer une fois l’installation terminée.
3. Configurer le plugin Relais Colis
Étape 1 : Accéder aux paramètres du plugin
- Allez dans WooCommerce > Réglages > Expédition.
- Vous verrez une nouvelle option liée à Relais Colis. Cliquez dessus pour accéder aux paramètres.
Étape 2 : Renseigner les informations d’identification
- Clé API : Si le plugin nécessite une clé API, connectez-vous à votre compte professionnel Relais Colis pour obtenir vos identifiants API. Ces informations sont souvent fournies lors de l’inscription au service.
- Identifiant de l’expéditeur : Fournissez les informations liées à votre compte professionnel (nom, adresse, etc.).
- Mode test/production : Activez le mode test pour tester les commandes avant de passer en production.
Étape 3 : Configurer les options de livraison
- Activer Relais Colis : Cochez l’option pour activer le service dans WooCommerce.
- Zone d’expédition :
- Allez dans WooCommerce > Réglages > Expédition > Zones d’expédition.
- Ajoutez ou modifiez une zone d’expédition existante (par exemple, « France »).
- Cliquez sur Ajouter une méthode d’expédition et sélectionnez Relais Colis.
- Tarifs de livraison :
- Configurez les tarifs en fonction du poids ou du montant total de la commande, si le plugin le permet.
- Certaines extensions permettent également de synchroniser les frais automatiquement en fonction des données de Relais Colis.
Étape 4 : Activer la sélection de points relais
- Activez l’option permettant aux clients de choisir leur point relais lors de la commande.
- Vérifiez que la carte ou la liste des points relais s’affiche correctement sur la page de commande.
4. Ajouter les informations produits nécessaires
Relais Colis calcule souvent les frais de livraison en fonction du poids ou des dimensions des colis. Assurez-vous que chaque produit contient ces informations.
Étape 1 : Configurer le poids et les dimensions des produits
- Allez dans Produits > Tous les produits.
- Cliquez sur Modifier pour un produit.
- Dans la section Données produit :
- Renseignez le poids (en kg).
- Entrez les dimensions (longueur, largeur, hauteur) en cm.
- Enregistrez vos modifications.
5. Tester la configuration
Avant de rendre Relais Colis disponible pour vos clients, effectuez des tests.
Étape 1 : Passer une commande test
- Activez le mode test dans les paramètres du plugin Relais Colis.
- Ajoutez un produit au panier.
- Accédez à la page de commande et choisissez Relais Colis comme méthode d’expédition.
- Vérifiez :
- Que la carte ou la liste des points relais s’affiche correctement.
- Que le calcul des frais de livraison est exact.
- Que la commande est enregistrée avec l’option Relais Colis.
Étape 2 : Vérifiez les informations dans WooCommerce
- Allez dans WooCommerce > Commandes.
- Vérifiez que le point relais sélectionné est enregistré avec la commande.
6. Passer en mode production
Une fois les tests terminés :
- Désactivez le mode test dans les paramètres du plugin.
- Activez le mode production pour expédier les commandes réelles.
7. Intégrer les étiquettes d’expédition (si disponible)
Certains plugins Relais Colis permettent de générer automatiquement des étiquettes pour vos colis. Si cette option est incluse :
- Activez l’option de génération d’étiquettes dans les paramètres du plugin.
- Vérifiez que vous pouvez imprimer les étiquettes directement depuis WooCommerce pour simplifier le processus.
8. Informer vos clients
- Ajoutez une section dans votre page FAQ ou Livraison pour expliquer le fonctionnement de Relais Colis.
- Assurez-vous que les clients voient clairement Relais Colis comme option d’expédition lors du passage en caisse.
Résumé des étapes
- Télécharger et installer le plugin Relais Colis dans WooCommerce.
- Configurer les identifiants API et les zones d’expédition.
- Configurer les options de livraison et activer la sélection des points relais.
- Tester la configuration en mode test pour s’assurer que tout fonctionne correctement.
- Passer en production pour accepter les commandes réelles.
